在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,我們將針對以下狀況提供退或服務,請詳細閱讀退貨須知。

退貨須知

若您需要辦理退貨,請於您收到商品當日起計算,7日內要求退貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑 ),若期限內無反應,恕不接受退換。

  1. 辦理退貨 - 請於收到商品當日起計算,7日內以網頁"聯絡我們"或致電通知,並註明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退或商品/退會原因,我們將有專人1個工作天內與您聯絡。
  2. 包裝商品 - 欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/包裝盒/出貨單..等)。
  3. 寄回商品 - 妥善包裝後,我們將會派宅急便與您收取退貨商品。若非錯誤寄送或運輸過程產生瑕疵的情況,退貨所產生的運費需自行承擔。
  4. 退貨流程 - 收到您寄回的退貨商品後,我們將於3日內檢貨,並於網站通知您退貨狀態。
  5. 退款 - 若成功辦理退貨,我們將同時退款給您,商品若非錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵等原因,退貨所產生之運費需自行負擔,我們將從退款中直接扣除 (大台北地區80*2=160元/外縣市100*2=200元/離島另計)。

◎若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。

◎若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。

7日鑑賞期

除贈品或優惠品外,其他商品均享鑑賞期7日。

退貨來回運送費用需自行負擔。

運送過程瑕疵

若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
退貨運送費用由我們負擔。

錯誤寄送

若發生錯誤寄送的狀況,請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員,我們會盡快為您更換商品。

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